Редакция от 1213 октября 2026 г.

Настоящий документ «Тарифы и правила оплаты» (далее — Правила) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса «ЧейКод» (далее — Соглашение) и определяет стоимость доступа к Сервису, порядок бесплатного периода, пополненияоплаты баланса,периодов, списаний,приостановки возвратовработы Организации (паузы) и предоставления документов.документов об оплате. Термины используются в значениях, определённых Соглашением.

1. Что оплачивается

1.1. Платным является доступ Представителя организации к функциямСервису для Организации: показ карточки Организации клиентам по QR/DM-кодам, ссылкам, в поиске и в мобильном приложении, а также функции Веб-кабинета, изменяющимизменяющие данные Организации: редактирование карточки, ссылок, адресов и QR/DM-кодов, настройка видимости карточки, управление доступом участников и иные функции управления. Просмотр данных Организации и аналитики в Веб-кабинете доступен и без оплаты.

1.2. Просмотр карточек Организаций, сканирование QR/DM-кодов, поиск и сохранение карточек в мобильном приложении для посетителей бесплатны.

1.3. Доступ оплачивается отдельно за каждую Организацию. УОплаченный каждойпериод Организацииотносится вк Сервисеконкретной свой Баланс; деньги с Баланса одной Организации не используются для оплаты другой.Организации.

2. Стоимость

2.1. Стоимость доступа — 99 (девяносто девять) рублей за один расчётный период (месяц, пункт 5.1)месяц за одну Организацию. [Указать: НДС не облагается / в том числе НДС — в зависимости от системы налогообложения Оператора.]

2.2. Актуальная стоимость всегда указана в Веб-кабинете в разделе «Настройки» → «Оплата».

2.2. Оплачивается период на 1, 3 или 6 месяцев. Стоимость периода равна стоимости месяца, умноженной на количество месяцев. До оплаты в Веб-кабинете («Настройки» → «Оплата») указываются стоимость каждого варианта и даты начала и окончания периода.

2.3. Стоимость фиксируется в момент оплаты: последующее изменение стоимости не влияет на уже оплаченные периоды.

2.3.2.4. Оператор вправе изменить стоимость, уведомив Пользователей по электронной почте и в Веб-кабинете не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменения в силу. Новая стоимость применяется к расчётнымоплатам, периодам,совершённым которые начнутсяначиная с даты вступления изменения в силу. Уже списанная плата не пересчитывается. Пользователь, не согласный с новой стоимостью, вправе прекратить использование платного функционала и вернуть остаток Баланса в порядке раздела 8.

3. Бесплатный период

3.1. Бесплатный период длится 180 календарных дней, включая день подтверждения адреса электронной почты при регистрации учётной записи. Точная дата окончания бесплатного периода указана в Веб-кабинете.

3.2. Бесплатный период действует для всех Организаций, владельцем которых Пользователь стал в течение бесплатного периода, — до его окончания. Организации, добавленные после окончания бесплатного периода, оплачиваютсятребуют оплаты с первого дня.дня: до оплаты они находятся на паузе (раздел 6).

3.3. Бесплатный период предоставляется один раз одному лицу. Оператор вправе не предоставлять бесплатный период при повторной регистрации того же лица или при иных признаках злоупотребления.

3.4. Оператор вправе продлить бесплатный период или предоставить бесплатный доступ на определённый срок по своему решению. Такое продление не уменьшает Баланс.

3.5. ПополнятьОплатить Баланспериод можно и во время бесплатного периода.периода: Списанияоплаченный начнутсяпериод начнётся на следующий день после его окончания.

4. БалансОплата Организациипериода

4.1. Баланс — учёт денежных средств, внесённых в счёт будущей оплаты доступа к Сервису для конкретной Организации (авансовые платежи). Баланс отображается в Веб-кабинете вместе с историей операций: пополнений, списаний, корректировок и возвратов.

4.2.4.1. ПополнитьОплатить Баланспериод может владелец Организации в Веб-кабинете на(«Настройки» любую→ сумму в пределах ограничений, установленных платёжным провайдером и Оператором (минимальная и максимальная сумма одного пополнения указываются в Веб-кабинете).«Оплата»). По запросу Оператор может выставить счёт для оплаты безналичным переводом; в этом случае деньгипериод зачисляются на Балансначисляется после поступления денег на расчётный счёт Оператора.

4.3.4.2. ДеньгиПериод зачисляютсясчитается на Балансоплаченным после подтверждения платежа платёжным провайдером или послепоступления поступленияденег на расчётный счёт Оператора. ПополнениеОплата Балансапериода является акцептом Соглашения и Правил.Правил в редакции, действующей на момент оплаты.

4.4. Баланс не является банковским счётом, вкладом или электронными денежными средствами. Проценты на остаток Баланса не начисляются. Остаток Баланса не сгорает и не уменьшается, кроме как в результате списаний, предусмотренных Правилами, корректировок и возвратов.

4.5. По заявлению владельца Оператор может перенести остаток Баланса на Баланс другой Организации того же владельца.

4.6. Если платёж оспорен плательщиком через банк или платёжную систему (возврат платежа, chargeback), Оператор вправе уменьшить Баланс на сумму оспоренного платежа.

4.7. Оператор вправе исправить ошибочные зачисления и списания (корректировка). Каждая корректировка отражается в истории операций с пояснением.

5. Списания

5.1. Расчётный период — месяц, который отсчитывается от даты его начала: например, с 12 октября по 11 ноября включительно. Плата за расчётный период списывается с Баланса автоматически в его первый день (списание может произойти не ранее чем за один час до начала периода по московскому времени). Следующее списание — в тот же день следующего месяца, а если в месяце нет такого дня (например, 31-го), — в последний день месяца.

5.2. Первый расчётный период начинается на следующий день после окончания бесплатного периода. Для Организации, добавленной после окончания бесплатного периода, и для Организации, ожидавшей пополнения Баланса, расчётный период начинается в день пополнения Баланса на сумму, достаточную для оплаты периода. Если срок доступа продлён Оператором, следующий расчётный период начинается на следующий день после окончания продлённого срока. Неполных расчётных периодов и пропорционального пересчёта нет.

5.3. Списание производится, только если на Балансе достаточно денег на весь оплачиваемый период. Частичных списаний и списаний в долг нет: Баланс не может стать отрицательным.

4.3. Оплаченный период начинается: — на следующий день после окончания текущего срока доступа (бесплатного, оплаченного или продлённого Оператором), если этот срок ещё не закончился, — так периоды идут друг за другом без перерыва; — в день оплаты, если Организация находится на паузе (раздел 6).

4.4. Месяц отсчитывается от даты начала периода: период на 1 месяц, начавшийся 12 октября, длится по 11 ноября включительно, на 3 месяца — по 11 января включительно. Каждый следующий месяц начинается в то же число, что и первый, а если в месяце нет такого числа (например, 31-го), — в последний день месяца: период на 1 месяц, начавшийся 31 января, длится по 27 февраля включительно, следующий месяц начинается 28 февраля. Даты определяются по московскому времени; срок доступа истекает в 23:59:59 последнего дня периода.

4.5. Оплатить можно не дальше чем на 24 месяца вперёд от дня оплаты: если вместе с уже оплаченным сроком выбранный период закончился бы позже, его нельзя оплатить — можно выбрать более короткий период.

4.6. Автоматического продления нет. Оператор не хранит полные данные банковских карт и не списывает деньги без отдельного действия Пользователя: каждый период оплачивается отдельно.

5.4.4.7. Плата списываетсяза период вносится независимо от того, насколько активно Организация пользуется Сервисом в оплаченном месяце.периоде.

5.5. Оператор не хранит полные данные банковских карт и не списывает деньги с карты Пользователя без его отдельного действия: автоматически списываются только деньги, уже находящиеся на Балансе.

5.6.4.8. ДеньгиОплата не списываются, пока Организация заблокирована Оператором, а такжетребуется, если доступ к Организации предоставлен Оператором без ограничения срока. Пока Организация заблокирована Оператором, оплатить период нельзя.

5. Оплаченный период не возвращается

5.1. Плата за оплаченный период не возвращается, в том числе при досрочном прекращении использования Сервиса, удалении Организации или учётной записи, переходе Организации к другому владельцу, а также если Организация не пользовалась Сервисом, — кроме случаев пункта 5.3.

5.2. Оплаченный период не переносится на другую Организацию и не обменивается на деньги.

5.3. Исключения: — ошибочный или повторный платёж (например, один и тот же период оплачен дважды из-за технического сбоя) — возвращается полностью; — если Оператор не смог оказать услуги по своей вине, он продлевает срок доступа на время, когда Сервис был недоступен, а если это невозможно — возвращает плату за неоказанную часть периода; — если плательщик — потребитель (физическое лицо, оплатившее доступ для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и отказывается от услуг, по его заявлению возвращается плата за полные месяцы периода, которые ещё не начались, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); — иные случаи, когда возврат обязателен в силу законодательства Российской Федерации. Плата за истёкшую часть периода и за месяц, который уже начался, не возвращается, кроме ошибочного или повторного платежа.

5.4. Заявление о возврате в случаях пункта 5.3 владелец направляет с адреса электронной почты своей учётной записи на адрес поддержки Оператора: [e-mail поддержки]. Оператор рассматривает заявление и возвращает деньги в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была внесена оплата, а если это невозможно — по реквизитам из заявления.

5.5. Если платёж оспорен плательщиком через банк или платёжную систему (возврат платежа, chargeback), Оператор вправе сократить срок доступа на период, оплаченный этим платежом.

6. Пауза

6.1. Если срок доступа закончился, а следующий период не оплачен, Организация ставится на паузу: — клиенты по QR/DM-кодам, ссылкам и в мобильном приложении вместо карточки видят уведомление «Компания временно скрыла карточку», в поиске Организация не показывается; — изменения карточки, ссылок, адресов и настроек Организации в Веб-кабинете недоступны; просмотр данных и аналитики, оплата периода и удаление Организации остаются доступны.

6.2. Снять паузу можно только оплатой нового периода. Он начинается в день оплаты (пункт 4.3), пауза снимается автоматически сразу после подтверждения платежа.

6.6.3. ЕслиЗадолженность денегза надни Балансепаузы не хватаетначисляется.

6.1. Если к началу очередного периода на Балансе недостаточно денег, оплаченный период заканчивается, и до пополнения Баланса: — изменения карточки, ссылок, адресов и настроек Организации в Веб-кабинете недоступны (просмотр и аналитика сохраняются, пополнить Баланс можно); — отображение карточки Организации клиентам может быть приостановлено: вместо неё по QR/DM-коду и в приложении показывается уведомление о временном скрытии. Действует ли это ограничение, указано в Веб-кабинете в разделе «Оплата».

6.2. Задолженность за дни, когда Организация не была оплачена, не начисляется. После пополнения Баланса новый расчётный период начинается в день пополнения (пункт 5.2): плата за него списывается сразу, и ограничения снимаются автоматически.

6.3.6.4. Карточка,Во время паузы карточка, ссылки, адреса, QR/DM-коды и статистика Организации сохраняются. Оператор не удаляет данные Организации из-за отсутствия оплаты без предварительного уведомления владельца по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней.

6.5. Пауза, которую владелец ставит сам в настройках видимости карточки, не останавливает и не продлевает оплаченный период.

6.6. Если Организация заблокирована Оператором за нарушение Соглашения, оплаченный период не продлевается и плата не возвращается, кроме случаев пункта 5.3. Если блокировка оказалась ошибочной, Оператор продлевает срок доступа на дни блокировки.

7. Уведомления

7.1. Дата окончания срока доступа Организации всегда указана в Веб-кабинете («Настройки» → «Оплата»). Следить за ней и вовремя оплачивать следующий период — обязанность владельца Организации.

7.1.7.2. Оператор направляетможет направлять сервисные уведомления по электронной почте владельцу Организации, а также на e-mail для связи, если он указан в Веб-кабинете («Настройки» → «Контакты для связи»): заранее — о пополнениискором Баланса в Веб-кабинете; — за 7 дней и за 1 день до окончанияокончании оплаченного или бесплатного периода, если наследующий Балансепериод не хватаетоплачен, и о постановке Организации на следующийпаузу. месяц; —Когда оби окончаниинаправляются оплаченноголи такие напоминания, определяет Оператор; если они направляются, это указано в Веб-кабинете в разделе «Оплата». Об оплате периода из-заплательщику недостаткаприходит денегписьмо на Балансе.адрес электронной почты его учётной записи.

7.2.7.3. Эти уведомления являются сервисными и направляются независимо от согласия на рекламные рассылки. Отсутствие уведомления (в том числе из-заесли неверногонапоминания не направляются или недоступного адресаадрес электронной почты)почты неверен или недоступен) не освобождаетотменяет отпаузу, ограничений, предусмотренныхпредусмотренную разделом 6.

8. Возврат денег

8.1. Остаток Баланса возвращается по заявлению владельца Организации, направленному с адреса электронной почты его учётной записи на адрес поддержки Оператора: [e-mail поддержки]. В заявлении указываются Организация, сумма и, если вернуть деньги тем же способом невозможно, банковские реквизиты для перевода.

8.2. Оператор возвращает деньги в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым был пополнен Баланс, а если это невозможно — переводом по реквизитам из заявления. Сроки зачисления денег банком или платёжным провайдером от Оператора не зависят.

8.3. Плата, списанная за начатый расчётный период, не возвращается, за исключением случаев: — ошибочного списания — возвращается полностью; — если Пользователь является потребителем и отказывается от услуг — по его заявлению возвращается часть платы за неиспользованные полные дни текущего расчётного периода; — иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. При удалении Организации или учётной записи остаток Баланса не сгорает: его можно вернуть по заявлению в порядке настоящего раздела в течение срока исковой давности.

8.5. Если доступ ограничен Оператором за нарушение Соглашения, остаток Баланса возвращается по заявлению в порядке настоящего раздела, за вычетом сумм, которые Пользователь обязан возместить Оператору по закону или Соглашению.

9.8. Документы об оплате

9.1.8.1. При оплате онлайн плательщик получает кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек формирует Оператор или платёжный провайдер, действующий от его имени.

9.2.8.2. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по запросу на адрес поддержки Оператор выставляет счёт на пополнениеоплату Балансапериода и предоставляет закрывающий документ (акт или универсальный передаточный документ) на оплаченный период — за календарныйвесь месяцпериод наили сумму, списанную с Баланса в этом месяце.помесячно. Реквизиты плательщика указываются в запросе.

9.3.8.3. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления закрывающего документа Оператор не получил мотивированных возражений, услуги за соответствующий месяцпериод считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

8.4. История оплат Организации (дата оплаты, период, количество месяцев, сумма) доступна владельцу в Веб-кабинете.

10.9. Прочие условия

10.1.9.1. Оплачивая доступ, плательщик подтверждает, что вправе использовать выбранный способ оплаты, а при оплате от имени Организации — что действует по её поручению.

10.2.9.2. ОперацииОплата, по Балансу, совершённыесовершённая с использованием учётной записи владельца, признаютсяпризнаётся совершённымисовершённой владельцем (пункт 16.1 Соглашения).

10.3.9.3. Оператор вправе изменять Правила в порядке, предусмотренном Соглашением. Изменение стоимости — в порядке пункта 2.3.2.4. Изменения,Изменения ухудшающие положение Пользователя,Правил не применяютсяухудшают кусловия уже списаннойоплаченных плате.периодов.

10.4.9.4. Вопросы об оплате, счетах, документахсчетах и возвратах:документах: [e-mail поддержки].

Оператор: [полное наименование] ОГРН/ОГРНИП: [●] ИНН: [●] Адрес: [●] E-mail поддержки: [●]